MyMedExel in een notendop
Kies voor gemak en bespaar tijd met onze online diensten:
- Vereenvoudigd gebruik en minder administratieve rompslomp: dien een claim of je medische kosten in of stel vragen over je verzekering: allemaal eenvoudig online! Bovendien krijg je gratis toegang tot het platform.
- Win tijd dankzij automatisering: aanvragen die online worden ontvangen, worden direct in onze database ingevoerd. Je ontvangt sneller een bevestiging van je aanvraag via een pop-upvenster.
- Volledig digitaal, ecologisch en veilig: communicatie verloopt via e-mail, alleen toegankelijk voor jou, 100% veilig en papierloos.
Ga vandaag nog digitaal met MyMedExel en vereenvoudig je dagelijks beheer!
De eerste keer aanmelden via itsme
- Klik op "Aanmelden met itsme"
- Er wordt een itsme-venster geopend. Meld uzelf aan door uw telefoonnummer in te voeren dat bekend is bij de itsme-toepassing
- Open vervolgens itsme op uw telefoon, waar u een melding ontvangt om u te identificeren voor MedExel
- Controleer de informatie op het scherm en bevestig het pictogram dat op de itsme-pagina wordt getoond
- De pagina mymedexel.be zal u vragen om uw klantennummer van MedExel in te voeren
- Als u bekend bent in onze systemen en een geldig e-mailadres hebt, wordt er een e-mail naar u verstuurd om te bevestigen dat u het bent
- Ga naar uw mailbox en klik op de link
U bent nu aangemeld via een itsme-account.
Maak vanaf nu eenvoudig verbinding in één klik via itsme.
Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat u over een actief itsme-account beschikt. U moet het telefoonnummer invoeren dat bekend is bij de itsme-toepassing om verder te kunnen gaan met de identificatie.
Zorg ervoor dat u uw klantennummer van MedExel correct invoert. Dit nummer wordt gebruikt in alle correspondentie met MedExel.
- Bent u een verzekerde? Het nummer begint met 009-xxx of 000-xxx en bestaat uit 15 cijfers.
- Bent u een makelaar? Het nummer dat u moet invoeren is uw makelaarsnummer.
Zorg ervoor dat we in ons systeem over het juiste e-mailadres beschikken.
Als u een foutmelding krijgt met betrekking tot uw e-mailadres, neem dan contact op zodat we onze database kunnen bijwerken.
Ik heb geen itsme-account, wat moet ik doen?
U hebt de keuze om een itsme-account aan te maken met behulp van uw bankkaart of uw e-ID.
Alle informatie en te volgen stappen zijn te vinden op de itsme-pagina Creëer uw itsme®-account | Digitaal ID van itsme (itsme-id.com)
Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem heb?
Ervaart u problemen met de itsme-applicatie of -webpagina (aanmelden, account aanmaken...) neem dan contact op met de itsme-helpdesk of raadpleeg alle informatie op Hulp nodig? Digitaal ID van itsme (itsme-id.com)
Ervaart u problemen met de MedExel-applicatie of -webpagina (klantennummer van MedExel, e-mailadres...) volg dan de stappen in de bovenstaande rubriek en anders kan u contact met ons opnemen.